Bestellstornierungsrichtlinie

Willkommen bei Domcove (nachfolgend "wir" oder "uns"). Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Stornierung von Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Voraussetzungen für eine Bestellstornierung

Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet. Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen wurde oder bereits versendet ist, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann die weitere Abwicklung nach den geltenden Rückgabe- und Umtauschregelungen erfolgen.

Ablauf der Bestellstornierung

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und reichen Sie Ihren Antrag auf Stornierung ein. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und einen Zahlungsnachweis an
• Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir die angeforderten Angaben so schnell wie möglich
• Wird die Stornierung bestätigt, informieren wir Sie unverzüglich über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein

Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 1701 San Pablo Rd S Apt 112, Jacksonville, FL 32224-2089, US
Telefon: +1 (386) 383-3110
Adresse E-Mail: solutions@domcove.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)